شهردارکرمانشاه در دیدار کارکنان اداره کل بازرسی شهرداری با بیان اینکه مطالبات مردم باید پیگیری و نتیجه ی آن به اطلاع مراجعه کنندگان برسد تصریح کرد :عمل کرد دقیق در این حوزه موجب میشود حقی ضایع نشود .
به گزارش میلکان دکترنادرنوروزی افزود :ارتباط شهروندان با شهرداری مقوله ی بسیار مهمی است و باید از ایده ها و نظرات مردم در اجرای برنامه ها استفاده کنیم چرا که این ارتباط دو سویه رضایت مندی بیشتر را به دنبال دارد و موجب رفع نقاط ضعف میشود .
همچنین در این دیدار مدیر کل بازرسی شهرداری کرمانشاه از دریافت ۷ هزار نامه تا اوایل اسفند ماه سال‌جاری به بخش بازرسی خبردادو گفت :تمامی این نامه ها به دقت مورد بررسی قرار می‌گیرد و کارشناسی میشود .
شرفی همچنین از اجرای برنامه های مختلف با هدف عدالت اداری میان کارکنان شهرداری خبر داد و افزود :خوشبختانه در تمامی زمینه ها با حمایت شهردار توانسته ایم برنامه ها را سریعتر عملیاتی و به نتیجه برسانیم .
هاشمی مسئول سامانه ۱۳۷ نیز گفت :از ابتدای سال تاکنون حدود ۲۹ هزار تماس و مراجعه مردمی به سامانه ۱۳۷ داشته ایم که از این آمار ۴۵ درصد در حوزه خدمات شهری و ۲۷ درصد هم در حوزه موضوعات فنی و عمرانی بوده است.
وی افزود :در سامانه ۱۳۷ توانسته ایم پاسخگو ی ۸۳ درصد تماس ها و مراجعات باشیم و مابقی درخواست ها نیز در حال پیگیری است .
